Варианты как узнать остаток по ипотеке в Сбербанке в 2019 году

Узнать остаток по ипотеке в Сбербанке, девочка закрывает уши руками

Узнать остаток по ипотеке в Сбербанке, дату очередного платежа, информацию о наличии неустоек и штрафов, а также внести очередной платеж сейчас можно не только путем личного обращения в банк, но и дистанционно. Это очень удобно, поскольку позволяет заемщику существенно экономить время, контролировать ипотечный кредит и своевременно разрешать все спорные ситуации.

Как узнать остаток долга по ипотеке в Сбербанке

Банк предлагает своим клиентам отслеживать финансы по ипотечному кредиту следующим образом:

  • Путем личного обращения в банк.
  • Посредством специальных платежных устройств (банкоматы, терминалы).
  • В call-центре банка (по телефону).
  • Через интернет-банкинг.
Важно отметить, что услуга предоставления информации по кредиту абсолютно бесплатная.

Остановимся детально на каждом из способов отслеживания задолженности.

Получение информации через офис банка

Для того, чтобы узнать остаток по ипотеке заемщику следует посетить ближайший офис Сбербанка. С собой взять паспорт и ипотечный договор. Последний документ нужен для конкретизации открытого банком счета, например, если у вас несколько кредитов.

Придя в банк, в терминале нужно занять электронную очередь, а именно взять талон на консультацию по ипотеке. На талоне будет стоять номер (например, С 08), который загорится над одним из операционных окон, когда ваша очередь подойдет.

Банковский специалист устно проконсультирует заемщика об остатке долга, а также выдаст соответствующую выписку.

Как действовать через банкомат

Для финансового взаимодействия с клиентами Сбербанк использует электронные аппараты — банкоматы и терминалы. Их отличие в том, что в банкомате можно внести и снять наличные, а терминал предназначен только для оплаты. Такие устройства есть практически в каждом населенном пункте.

Вместе с тем, при помощи данных устройств заемщик может не только внести очередной платеж, но и узнать всю информацию по кредиту.

Для этого необходимо:

  1. Вставить в платежное устройство банковскую карту и набрать пароль.
  2. На экране последовательно выбрать разделы «Платежи и переводы» («Платежи в нашем регионе») — «Погашение кредита».
  3. Необходимо ввести реквизиты кредитного договора (номер счета), либо отсканировать штрих-код на договоре.
  4. После введения данных на мониторе высветится информация по кредиту (номер договора и счета, данные заемщика, сумма ежемесячного платежа и остаток по кредиту).
  5. Далее идет оплата кредита. Если вы не намерены вносить платеж, а просто хотели узнать остаток долга, то всегда можно вернуться назад, отменить операцию и забрать карту.

Такой способ информирования имеет свои преимущества:

  • Отсутствие очередей, в отличие от офиса банка.
  • Банкоматы Сбербанка установлены практически на каждом шагу (торговые центры, супермаркеты, специальные павильоны).

 

 

Дают ли сведения по телефону

Сбербанк предусмотрел возможность выяснения многих вопросов по телефонному звонку. Для этого создан контактный центр, оказывающий клиентам круглосуточную консультацию по банковским продуктам.

Для получения данных об остатке долга по ипотеке, существует несколько номеров службы поддержки:

  1. 900 – бесплатный телефонный звонок с сотового телефона.
  2. 8-800-555-55-50 – бесплатный телефон горячей линии для всех городов России.
  3. 8-495-500-55-50 – телефонная линия для жителей г. Москвы (бесплатно) и для звонков со всего мира (плата взимается согласно тарифу).

Информацию по кредиту предоставят только после вашей идентификации. Для этого сотруднику необходимо представиться (возможно, потребуются паспортные данные), и назвать номер ипотечного договора.

Как узнать остаток по ипотеке в системе «Сбербанк онлайн»

Сбербанк внедрил для своих клиентов систему интернет-банкинга, при помощи которой можно управлять своими финансами (осуществлять платежи, переводы), узнавать необходимую информацию и даже оформлять кредиты. Эта система носит название Сбербанк онлайн. Сервисом возможно пользоваться на компьютере (личный кабинет через интернет сайт) или на телефоне (через мобильное приложение). Давайте разберемся, как подключиться к этому сервису и посмотреть остаток задолженности.

Как создать интернет-банк

Подключение услуги и авторизация пользователя проходят в несколько этапов:

  1. Подключение функции «Мобильный банк» (СМС-банк). Сейчас данная услуга по желанию клиента оформляется сразу при выдаче карты. Но если по какой-то причине это не было сделано сразу, то получить сервис можно через банкомат, в отделении банка или по телефону. Об этом речь пойдет ниже.
  2. Регистрация в системе. Здесь возможно несколько вариантов.
    • Через интернет:
      • Зайдите на официальный сайт.
      • Регистрация происходит в 3 этапа: ввести номер карты – забить пароль, полученный по смс (приходит в течение минуты) – указать логин/пароль (придумать самому) и адрес электронного ящика.
    • Со смартфона:
      • Скачайте и установите мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
      • Откройте приложение и пройдите регистрацию (указать номер карты – ввести пароль из смс – придумать логин и пароль).
      • Придумать пароль (5 знаков) для входа в мобильное приложение. Если телефон поддерживает функцию сканирования отпечатка пальца, то ее также можно использовать для входа в приложение.
    • С помощью банкомата/терминала:
      • Поместить в устройство свою карту и активировать, набрав пин-код.
      • Выбрать опцию «Подключить Сбербанк Онлайн».
      • Банкомат выдаст чек с логином и паролем.
      • Эти данные необходимо использовать при входе в программу с компьютера или с телефона.
После регистрации у вас появится личный кабинет, где в режиме онлайн можно производить и отслеживать множество финансовых операций. Логин и пароль лучше где-то сохранить, чтобы при необходимости войти в профиль с любого другого гаджета.

 

 

Как сделать СМС-банк

Подключение данной услуги возможно при помощи банковского специалиста:

  1. По телефону. Позвонить на горячую линию, назвать запрашиваемые сведения (реквизиты банковской карты, паспортные данные, кодовое слово), после чего сотрудник включит вам смс-информирование.
  2. Посетив банк лично. С собой необходимо взять карту и паспорт. Банковский работник все сделает за вас.

Есть еще один способ подключения услуги — через банкомат. Порядок действий здесь следующий:

  • Вставить в банкомат карту и ввести пароль.
  • Находим и последовательно выбираем разделы «Информация и сервисы» — «Подключить мобильный банк».
  • Выбираем желаемый тариф, который зависит от вида карты, — 30, 60 рублей. Некоторые карты обслуживаются бесплатно (МИР Золотая, Visa Gold и пр.).
  • Указываем номер телефона, к которому будет привязана услуга.
  • Подтверждаем подключение.

Если аппарат будет находится в офисе банка, скорее всего, к вам на помощь придет консультант. А если нет, теперь вы сами знаете, как действовать.

Где посмотреть остаток по ипотеке

Для отслеживания кредитной задолженности в системе Сбербанк онлайн необходимо произвести следующие действия:

  1. Выбрать вкладку «Кредиты», где высветятся все имеющиеся обязательства.
  2. Кликаем на ипотечный кредит.
  3. Нажимаем на вкладку «Детальная информация», где будут представлены все сведения по ипотеке: общая сумма займа, разбивка ее на основной долг и проценты, ставка по кредиту, сроки кредитования, реквизиты договора, а также оставшаяся сумма долга. При желании здесь же можно посмотреть электронный график платежей, где будут учтены ранее внесенные средства.​
Итак, мы подробно рассмотрели все существующие способы отслеживания остатка задолженности по ипотеке в Сбербанке. Как видим, получить нужную информацию можно любым удобным способом, как лично, так и с помощью интернет ресурсов в любом месте. И это еще одна причина, по которой многие клиенты отдают предпочтение данному банку.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector